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Politique de remboursement

Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner un article, y compris pour les pièces en précommande.

Les pièces doivent être retournées dans leur état d'origine : non portées, non lavées, avec les étiquettes intactes et dans leur emballage d'origine. En cas de dépréciation des articles (portés, lavés, abîmés ou sans étiquette), le remboursement pourra être réduit.

Pour effectuer un retour, merci de passer par notre portail de retour : https://gace-paris.shipping-portal.com/rp/

Frais de retour

  • France métropolitaine : les frais de retour sont pris en charge par Gacé.
  • Hors France métropolitaine (Union européenne, États-Unis, Australie, Nouvelle-Zélande et autres pays) : les frais de retour sont à la charge du client.

Échanges
Les échanges ne sont pas proposés sur le site. Pour une autre taille, un autre modèle ou une autre couleur, merci d'effectuer un retour puis de passer une nouvelle commande.

Remboursement
Nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles retournés. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande (carte bancaire ou PayPal).

Produits défectueux
Si un article est défectueux ou non conforme, contactez-nous à hello@gace-paris.com. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.